Begriff

Verbraucherzentrale

Die Verbraucherzentrale ist eine unabhängige Beratungsstelle für Verbraucherinnen und Verbraucher, die auch zu Energieverträgen informiert und berät. Der Verbraucherzentrale Bundesverband trägt gemeinsam mit Branchenverbänden die Schlichtungsstelle Energie. Die Bundesnetzagentur nennt die Verbraucherzentralen als eine Stelle, bei der Sie eine Rechtsberatung erhalten können; Angaben zu Regeln und Preisen sollten Sie stets auf Aktualität prüfen. Für Ihren konkreten Vertrag gilt, was in Ihren Unterlagen steht. Wer einen Vertrag oder eine Rechnung prüfen lassen möchte, sollte die Unterlagen zur Beratung mitbringen; die rechtliche Bewertung Ihres Einzelfalls bleibt Sache einer Beratung. Siehe auch: Bundesnetzagentur, Schlichtungsstelle Energie, Sonderkündigungsrecht.