Rechnung
Was kann ich bei einer hohen Nachzahlung tun?
Die Antwort
Prüfen Sie zuerst die Rechnung: Stimmen Abrechnungszeitraum, Zählerstände und berücksichtigte Abschläge, und wurden Werte geschätzt? Fehler teilen Sie dem Versorger schriftlich mit, mit Fotos und Belegen. Bedenken Sie auch, dass Ihr Verbrauch durch neue Geräte oder eine veränderte Haushaltsgröße gestiegen sein kann. Hilft das Unternehmen Ihrer Verbraucherbeschwerde nicht innerhalb von vier Wochen ab, können private Verbraucher die Schlichtungsstelle Energie anrufen (§§ 111a, 111b EnWG); das Verfahren ist nach ihren Angaben kostenfrei. Bei Zahlungsschwierigkeiten sprechen Sie früh mit dem Versorger über Lösungen.